Regulamin Serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego affirmationenergy.com oraz świadczenia usług przez Energia Afirmacji Sp. z o.o.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest: Energia Afirmacji Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa KRS: 0000XXXXXX, NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX

3. Kontakt z Usługodawcą: - E-mail: [email protected] - Telefon: +48 22 350 89 14

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

a) Usługodawca - Energia Afirmacji Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie

b) Klient/Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy

c) Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem affirmationenergy.com

d) Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: - Coaching afirmacyjny (sesje indywidualne i grupowe) - Warsztaty i szkolenia - Programy online i kursy e-learningowe - Dostęp do materiałów edukacyjnych

e) Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie

f) Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

g) Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Usługodawcą

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. W celu założenia Konta należy: a) Wypełnić formularz rejestracyjny podając prawdziwe dane b) Zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności c) Potwierdzić rejestrację poprzez link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail

3. Użytkownik zobowiązuje się do: a) Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych b) Aktualizacji danych w przypadku ich zmiany c) Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim d) Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do Konta

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a) Odmowy rejestracji bez podania przyczyny b) Zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu c) Weryfikacji podanych danych

5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą.

1. Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:

A. SESJE INDYWIDUALNE - Coaching afirmacyjny (stacjonarnie lub online) - Konsultacje wstępne (bezpłatne, 20 minut) - Sesje pogłębione (60-90 minut)

B. WARSZTATY GRUPOWE - Warsztaty stacjonarne w Warszawie - Warsztaty weekendowe - Intensywne programy transformacyjne

C. PROGRAMY ONLINE - Kursy wideo z dostępem czasowym lub bezterminowym - Materiały do pobrania (e-booki, nagrania audio) - Webinary na żywo i w zapisie

D. USŁUGI BEZPŁATNE - Newsletter z cotygodniowymi afirmacjami - Bezpłatne materiały edukacyjne - Blog i artykuły eksperckie

2. Szczegółowy opis, zakres i cena każdej usługi znajduje się na odpowiedniej podstronie Serwisu.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty usług.

1. Zamówienia można składać: a) Poprzez Serwis internetowy (24/7) b) Telefonicznie w godzinach pracy biura c) Mailowo na adres: [email protected]

2. Proces składania zamówienia online: a) Wybór usługi i dodanie do koszyka b) Podanie danych do realizacji zamówienia c) Wybór metody płatności d) Potwierdzenie i opłacenie zamówienia

3. Akceptowane metody płatności: - Przelewy online (Przelewy24, PayU) - Karty płatnicze (Visa, Mastercard) - BLIK - Przelew tradycyjny (przedpłata) - Płatność ratalna (dla wybranych usług)

4. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają VAT).

5. Umowę uważa się za zawartą z chwilą: a) Dla usług płatnych - zaksięgowania płatności b) Dla usług bezpłatnych - potwierdzenia zamówienia

6. Usługodawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.

1. SESJE INDYWIDUALNE a) Termin sesji ustalany jest indywidualnie z Klientem b) Sesje online odbywają się poprzez platformę Zoom lub Google Meet c) Klient otrzymuje link do sesji min. 24h przed terminem d) Sesje stacjonarne odbywają się pod adresem: ul. Marszałkowska 84/92, Warszawa

2. WARSZTATY GRUPOWE a) Minimalna liczba uczestników: 6 osób b) Maksymalna liczba uczestników: określona dla każdego warsztatu c) W przypadku niezebrania minimalnej liczby uczestników, Usługodawca może: - Zaproponować inny termin - Zwrócić pełną kwotę wpłaty

3. PROGRAMY ONLINE a) Dostęp do kursu aktywowany jest w ciągu 24h od zaksięgowania płatności b) Okres dostępu określony jest w opisie produktu c) Materiały do pobrania dostępne są bezterminowo

4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były realizowane terminowo i zgodnie z opisem.

1. SESJE INDYWIDUALNE a) Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu: min. 48h przed sesją b) Odwołanie 24-48h przed sesją: potrącenie 50% wartości c) Odwołanie poniżej 24h lub niestawienie się: pełna opłata d) W przypadku odwołania przez Usługodawcę: pełny zwrot lub nowy termin

2. WARSZTATY GRUPOWE a) Rezygnacja do 14 dni przed warsztatem: zwrot 100% b) Rezygnacja 7-14 dni przed: zwrot 50% c) Rezygnacja poniżej 7 dni: brak zwrotu (możliwość wskazania zastępcy)

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a) Zmiany terminu warsztatu z min. 7-dniowym wyprzedzeniem b) Zmiany prowadzącego na osobę o równoważnych kwalifikacjach c) Odwołania warsztatu z przyczyn losowych (pełny zwrot)

4. Wszelkie zmiany terminów należy zgłaszać: - E-mail: [email protected] - Telefon: +48 22 350 89 14

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się: a) Dla usług - od dnia zawarcia umowy b) Dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, pismo).

4. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Serwisu.

5. Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE, jeżeli: a) Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta b) Konsument rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia (za wyraźną zgodą) c) Usługa dotyczy konkretnego terminu (np. warsztat z ustaloną datą)

6. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

2. Reklamację można złożyć: a) Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy b) E-mailem: [email protected] c) Poprzez formularz kontaktowy w Serwisie

3. Reklamacja powinna zawierać: a) Dane Klienta (imię, nazwisko, e-mail, telefon) b) Opis usługi, której dotyczy reklamacja c) Opis zastrzeżeń i oczekiwania Klienta d) Datę wykonania usługi

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany adres e-mail.

6. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym: a) Mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) Skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika b) Skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim c) Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych d) Treści zamieszczane przez Użytkowników

2. WAŻNE ZASTRZEŻENIE: Usługi coachingowe i afirmacyjne mają charakter wspierający i edukacyjny. NIE STANOWIĄ one: - Psychoterapii - Porady medycznej - Diagnozy lub leczenia zaburzeń psychicznych

3. W przypadku problemów zdrowotnych, Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą (lekarzem, psychologiem, psychoterapeutą).

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia.

5. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych podczas sesji coachingowych.

1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym: - Teksty, grafiki, zdjęcia - Materiały wideo i audio - Programy szkoleniowe i materiały edukacyjne - Logo i znaki towarowe

stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.

3. ZABRONIONE jest: a) Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów b) Wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych c) Modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych d) Usuwanie oznaczeń praw autorskich

4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować: a) Zablokowaniem dostępu do Serwisu b) Odpowiedzialnością prawną

5. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na wykorzystanie opinii i referencji w materiałach marketingowych (za uprzednią zgodą).

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na realizację usług zamówionych przed jej wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: - Kodeksu cywilnego - Ustawy o prawach konsumenta - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.

6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.

Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2026 r. Wersja dokumentu: 2.0